ILUNION ha dado una vuelta a la forma de trabajar de su asesoría jurídica, apostando por la tecnología, la inclusión y la comunicación.
El 70 % de los profesionales del departamento tiene discapacidad, algo que no ha impedido al equipo desarrollar herramientas digitales, poner en marcha programas de formación y buscar nuevas maneras de acercar el derecho a las distintas áreas de negocio de la compañía.
Este modelo fue presentado ayer por José Luis Barceló, general Counsel ILUNION, y Esther Morell, directora de Marketing y Comunicación, durante el encuentro «Desde la innovación legal hasta la inclusión: Legal Supermarket, Legal Ilunion y Legal Academy, una nueva forma de comunicar».
Ambos contaron cómo ILUNION ha dado la vuelta a su asesoría jurídica. De ser un departamento que trabajaba discretamente, casi siempre en segundo plano, ha pasado a compartir su conocimiento con el resto de la empresa, desarrollar herramientas tecnológicas y contar historias que reflejan los valores de la compañía.
Pero dar ese salto no fue fácil. Barceló reconoció que tuvieron que cambiar una forma de trabajar muy arraigada. «Entrábamos en una nueva era, con mucha incertidumbre y prejuicios», recordó.
La oportunidad de alinear la estrategia del área legal al conocimiento de la marca no la dejaron pasar. Conocían de primera mano los distintos negocios de ILUNION y sabían cómo funcionaba la empresa en su conjunto.»Se estaban produciendo historias en el área legal que merecían ser contadas», confesó el abogado.
Morell destacó que el departamento jurídico fue uno de los primeros en querer dar visibilidad a sus proyectos, no por una cuestión de protagonismo, sino para «llevar ese propósito de diversidad e inclusión a este sector» y demostrar que otra forma de ejercer la abogacía es posible.
Litigator, agente de IA desarrollado por ILUNION
Una de las iniciativas más representativas es Legal Supermarket, un sistema que permite a las diferentes áreas de negocio acceder directamente a herramientas y productos jurídicos para resolver determinadas necesidades sin depender continuamente de la asesoría.
La idea es trasladar parte del conocimiento legal a quienes lo necesitan, facilitando su autonomía y agilizando los procesos. nBarceló explicó que esta transformación tecnológica comenzó mucho antes de la actual expansión de la inteligencia artificial. La asesoría inició su digitalización en 2007 y pasó a trabajar prácticamente sin papel.
Las necesidades de accesibilidad de los profesionales con discapacidad contribuyeron a acelerar aquella modernización. «Es un equipo grande, especializado, pero donde el 70% de las personas tienen discapacidad, y en su día a día encuentran más barreras que otras a la hora de desempeñar su trabajo», explicó Esther Morell.
La tecnología y las herramientas que ILUNION ha desarrollado juegan un papel fundamental, puesto que son 100% accesibles. Consigue, por tanto, eliminar las barreras para que puedan trabajar en igualdad de condiciones.
Uno de los proyectos más significativos es Litigator, un agente de IA desarrollado con tecnología Microsoft 365 Copilot para asistir a los abogados de la compañía en la gestión de procedimientos judiciales.
Antes de disponer de esta herramienta, ese trabajo podía requerir entre 40 minutos y una hora. Con Litigator, el análisis inicial puede realizarse en aproximadamente 40 segundos.
Asimismo, señaló que la asesoría ha pasado a situarse entre los tres servicios corporativos mejor valorados del grupo, después de superar las críticas que recibía por sus tiempos de respuesta
El caso de Graciela, una abogada sordociega
«Reto, desafío y provocación». Así ha definido el director de Asesoría Jurídica de ILUNION la apuesta por Graciela, una abogada sordociega que ejerce la litigación ante los juzgados de lo Social.
Su incorporación no consistió simplemente en darle un puesto de trabajo. Había que prepararla para intervenir en los juzgados, adaptar los medios y encontrar la manera de que pudiera ejercer como cualquier otro abogado.
El proceso llevó aproximadamente un año. Después llegó su primer juicio. Hoy Graciela participa en la actividad procesal del departamento y tiene la vista puesta en intervenir también en conflictos colectivos.
Para la directora de comunicación de la compañía, historias como la de Graciela demuestra por qué merece la pena contar lo que ocurre dentro de una empresa, especialmente cuando se trata de experiencias que pueden ayudar a romper barreras y cambiar la forma de ver la discapacidad.
«Hay historias humanas, de talento profesional con discapacidad, de colectivos vulnerables. Eso hay que contarlo, hay que narrarlo», subrayó.
También dejó claro que dar visibilidad a estas iniciativas supone asumir un compromiso: lo que una empresa cuenta hacia fuera tiene que corresponderse con lo que hace dentro. «La coherencia tiene que ser una obligación», concluyó.
Legal Academy: la apuesta por el talento joven
ILUNION forma a jóvenes juristas y abre las puertas de la profesión a abogados con discapacidad. Hasta ahora han pasado por esta iniciativa unos 25 alumnos, de los que aproximadamente la mitad tienen alguna discapacidad.
Pero la intención no es que todos terminen trabajando en la empresa. Lo que se busca es que salgan preparados para incorporarse a cualquier despacho de abogados o asesoría jurídica, y que la experiencia adquirida les sirva para abrirse camino en el mercado laboral.
Barceló dejó claro que apostar por la inclusión no significa rebajar el nivel de exigencia. ILUNION es una empresa que tiene que ser rentable, hecho que ha quedado demostrado, y sus abogados deben afrontar operaciones complejas y procedimientos judiciales con el mismo rigor y preparación que los de cualquier otro despacho.
En el fondo, Legal Academy pretende demostrar que la discapacidad no está reñida con el talento jurídico. Y que, cuando se dispone de las herramientas adecuadas y se dejan de lado los prejuicios, no hay razón para que un abogado con discapacidad no pueda desarrollar una carrera profesional de primer nivel.
