Según los datos presentados por la Guardia Civil en el Congreso AECOC de Prevención de la Pérdida celebrado este jueves en Madrid.
Por cada tres hurtos físicos hay uno de tarjetas de crédito: las pérdidas en comercio por estos delitos suponen 1.800 millones anuales
Los hurtos representan el 63% de los delitos cometidos en comercios en España en la actualidad
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12/11/2021 06:48
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Actualizado: 12/11/2021 00:20
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Los hechos delictivos en comercios se estabilizan sobre los 30.000, un 40% menos que antes de la pandemia pero siguen siendo elevados.
Según los datos presentados por la Guardia Civil en el Congreso AECOC de Prevención de la Pérdida celebrado este jueves en Madrid, los hurtos representan el 63% de los delitos cometidos en comercios en España en la actualidad.
El director de Prevención de Pérdida de AECOC, Alejandro Sánchez, ha recordado que la pérdida -vinculada a hurtos, fraudes e ineficiencias- supone el 0,8% de las ventas del comercio, lo que equivale a unos 1.800 millones de euros anuales
Sánchez ha apuntado también al crecimiento de los delitos informáticos y ha indicado que, actualmente, por cada tres hurtos físicos que se producen hay un fraude vinculado a las tarjetas de crédito.
Y es que los fraudes informáticos, que han despuntado en otros sectores, también lo han hecho a nivel comercial. El uso de las tarjetas propiciado por la pandemia del Covid-19 ha impulsado dichos fraudes online.
En su ponencia, Sánchez ha recordado que los hurtos, fraudes e ineficiencias en el comercio tienen actualmente un impacto de 1.800 millones de euros anuales, lo que equivale a un 0,8% de las ventas totales del comercio.
«España está entre los países europeos con una mayor tasa de pérdida por hurto y tenemos las herramientas para alcanzar los niveles de Alemania, que está en un nivel de pérdida del 0,6%, lo que supondría un ahorro de 700 millones de euros cada año», ha explicado.
AECOC es la Asociación de Empresas de Fabricantes y Distribuidores, una de las mayores organizaciones empresariales del país y la única en la que la industria y la distribución del gran consumo trabajan conjuntamente para desarrollar buenas prácticas y estándares tecnológicos que ayuden a las empresas a ser más eficientes y competitivas, aportando valor al consumidor.
Engloba tanto a las mayores compañías como a las pequeñas y medianas empresas y representa sectores tan diversos como el de la alimentación y bebidas, textil, electro, ferretería y bricolaje, salud y hostelería, entre otros. Cuenta con más de 31.000 empresas asociadas cuya facturación conjunta supone cerca del 20% del PIB nacional.
Se estabilizan los hurtos
Los delitos en comercios se mantienen en niveles notablemente inferiores a los de antes de la pandemia, a pesar del levantamiento de las restricciones y la normalización de la actividad económica y comercial.
Según los datos de la Guardia Civil, en lo que llevamos de 2021 se han cometido 29.659 hechos delictivos en comercios y se proyecta cerrar el año en torno a los 33.488 que se registraron en 2020.
Cifras un 40% inferiores a los más de 55.000 delitos que se cometieron en 2018 y 2019.
«Esperábamos que el levantamiento de las restricciones supusiera un gran crecimiento respecto a los datos de un 2020 marcado por el confinamiento y el cierre de negocios, pero la realidad es que no se ha producido un aumento y los delitos comerciales siguen lejos de lo que sucedía antes de la pandemia», ha explicado el jefe del grupo de análisis criminal de delitos contra el patrimonio, Diego Alejandro Palomino.
En el detalle por tipología de delitos, los hurtos representan un 63% del total, mientras que los delitos de robo con fuerza suponen un 33% y los robos con violencia un 2,8%. De estos, un tercio acaban resueltos por las fuerzas policiales, excepto los robos con violencia, que se esclarecen en la mitad de los casos.
Los datos expuestos por la Guardia Civil muestran que el comercio minorista es víctima de la mayoría de hurtos y de robos con violencia (49% y 54% del total de los casos respectivamente), mientras que el 33% de los robos con fuerza se producen en la hostelería.
«Necesitamos que el negocio del delincuente no sea rentable, y eso pasa por lograr la trazabilidad de todos los productos, incrementar el control de las fronteras internas en Europa, controlar también la venta de segunda mano y exponer la delincuencia organizada que se produce a través de informes y formaciones», ha indicado el portavoz de la Guardia Civil.
Crecimiento de los delitos informáticos
El Congreso también ha contado con la participación del Cuerpo Nacional de Policía, que ha analizado el crecimiento de los delitos informáticos.
En este sentido, los datos policiales muestran que el ‘malware’ para conseguir información de empresas representa el 35,2% de la delincuencia digital, mientras que el fraude representa el 32% de los casos y los robos informáticos un 17,4%.
El jefe de la sección de fraude en comercio electrónico del Cuerpo Nacional de Policía, Diego Alejandro, también explico que durante la pandemia se han identificado más de 130.000 registros de páginas web vinculadas con productos relacionados con el Covid, muchas de ellas diseñadas para la delincuencia informática.
Sánchez ha argumentado que, tras el descenso en el número de delitos comerciales que se produjeron durante los primeros meses de la pandemia por el confinamiento y el cierre de los negocios no esenciales, en este 2021 los hurtos crecen a un ritmo del 16% trimestral y apunta a que, de mantenerse ese ritmo, a final del año podrían alcanzarse los niveles anteriores a la pandemia.
Entre la tipología de hurtos y fraudes que más crecen están los vinculados con el e-commerce, que en los últimos meses ha vivido un crecimiento inesperado y que ha ido acompañado por un incremento de incidencias.
«El delito de fraude informático creció un 25% en 2020 y el ligado a tarjetas de crédito lo hizo en un 28%», ha explicado Sánchez, que ha apuntado a que, en la actualidad, por cada tres hurtos físicos que se producen hay una estafa de tarjeta.
Sánchez ha reclamado a las empresas avanzar en la ciberseguridad y en la comprensión de los datos que manejan para responder eficazmente a la “complejidad de gestión de los surtidos y de la pérdida desconocida que conlleva la digitalización”.
Lucha contra la multirreincidencia
El directivo de AECOC también pidió a la administración un marco normativo más eficaz en la lucha contra la multirreincidencia del hurto, que supondría “una herramienta clave en la lucha contra los delitos persistentes de las bandas organizadas”.
Una de las herramientas regulatorias que han permitido avanzar en la prevención de los delitos en los comercios es el protocolo de denuncias ‘in situ’ aprobado hace un año por la Secretaria de Estado de Seguridad.
Dicho protocolo permite denunciar en el propio establecimiento a delincuentes identificados en el momento de comente un delito leve -hurto de valor inferior a 400 euros-, con el objetivo de celebrar un juicio rápido.
Sin embargo, por lo que ha podido saber Confilegal su implantación ha sido irregular, lo que hace que no haya datos globales de la puesta en marcha de esta iniciativa.
En este contexto, el Centro Comercial El Bulevar-Carrefour, ubicado en Ávila, se ha sumado al protocolo de denuncias ‘in situ’ para instruir éstas por la comisión de delitos leves por esto en marcha por la Policía Nacional.
Este protocolo contemplará instruir atestados por la comisión de aquellos ilícitos penales cometidos ‘in fraganti‘ en el establecimiento comercial, lo cual supondrá que los empleados de este comercio, no tendrán que desplazarse a dependencia policiales para ello.
Para su consecución, la Subdirección General de Logística de la Dirección General de la Policía, adecuará el entorno informático incardinado en la web policial para garantizar la presentación de las denuncias previstas en este protocolo.
La Unidad Territorial de Seguridad Privada de la comisaría Provincial de Policía Nacional de Ávila ha realizado las inspecciones oportunas para comprobar que el establecimiento reúne las condiciones exigidas.
Entre éstas cabe destacar que disponga de un departamento de seguridad constituido formalmente; contrato de servicio de vigilantes de seguridad privada; condiciones logísticas para acceder a la web policial y suscribir nominalmente a una persona con capacidad de representación ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
La puesta en funcionamiento de este protocolo facilita formalizar ciertas denuncias en el propio lugar de la comisión del hecho, anticipando así algunos trámites a la llegada de la dotación policial actuante, lo que ayuda a reducir los plazos de tramitación policial por generar una importante economía de tiempo en la instrucción del atestado y, además, minimizar simultáneamente las servidumbres que la propia presentación de la denuncia implican para el denunciante.
La Policía Nacional espera que otras superficies comerciales que dispongan de los requisitos necesarios, se sumen también a este acuerdo. Una de las comunidades donde más se ha extendido el uso de las denuncias ‘in situ’ es el País Vasco.
En el congreso de AECOC, la ertzaintza ha señalado que, desde la puesta en marcha del proyecto, la policía vasca ha registrado 2.000 denuncias por hurtos leves, y 489 se han gestionado a través del protocolo de denuncias in situ, con una tasa de éxito del 91% a la hora de formalizar la denuncia y de un 78% en la celebración de juicios rápidos, con un 97% de condenas.
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