«Los usuarios de la Justicia gratuita y la ciudadanía piensan que el servicio de Justicia gratuita funciona bien y la calidad es excelente».
De esta forma ha resumido José Juan Toharia, catedrático de Sociología y presidente de Metroscopia, uno de los más influyentes institutos privados de investigación de la opinión pública en España, que ha llevado a cabo la encuesta entre ciudadanos y usuarios para el XV Informe del Observatorio de Justicia Gratuita Abogacía Española-Wolters Kluwer.
Ha sido durante la presentación de este Informe, que ha tenido lugar hoy en la sede del Consejo General de la Abogacía Española (CGAE), en Madrid.
Durante la misma, Toharia subrayó la «trastienda de los datos», los tres puntos fundamentales que se desprenden del informe:
«En primer lugar, prácticamente el cien por cien de los españoles –el 98-99 %– consideran que es un derecho tener garantizada la asistencia letrada cuando se necesita.
«En segundo lugar, el 80 % de la ciudadanía sabe que es un derecho que está reconocido por la Constitución y está siendo ofrecido», añadió.
«Y el tercer dato llamativo es que un porcentaje, claramente mayoritario, afirma que la Justicia Gratuita no está suficientemente evaluada y reconocida en nuestra sociedad. Este dato es muy llamativo. Porque el éxito de la institución opaca su visibilidad», dijo.
«Suele ocurrir en democracia. En democracia es noticia aquello que no funciona bien. La consecuencia no querida, pero lamentable, es que al funcionar bien pasa desapercibida. Los propios usuarios y la ciudadanía piensan que es un sistema que funciona francamente bien», destacó.
En suma, es un sistema que está bien evaluado por los usuarios: «Señalan que el servicio que se presta es excelente. Por cierto, abro paréntesis. No es cierto el mito de que el turno de oficio sea ejercicio por los abogados más inexpertos. Es transversal. Hay muchos abogados con mucha experiencia que consideran que parte de su compromiso con la abogacía pasa por trabajar para el turno de oficio. Es rápido. Opera las 24 horas del día los 365 días del año y es eficiente».
