El rol del abogado «In house» está mutando hacia una función más estratégica dentro de las empresas. Actualmente, los «legal operations managers (LOPs)» son vistos como socios estratégicos cuya principal función es asegurar que los procesos internos del departamento jurídico se alineen con los objetivos corporativos globales.
Según la consultora Catenon, el ámbito de las operaciones legales está ganando relevancia en el sector empresarial, enfocándose en mejorar la eficiencia, agilizar los procesos y gestionar los riesgos legales de manera más efectiva.
Estas operaciones son cruciales para alinear las actividades del departamento jurídico con la estrategia empresarial global, lo cual incluye la gestión de procesos y tecnologías, capacitación del personal y generación de informes basados en riesgos.
Laura Urue, directora de Consumo en Catenon, resalta que el perfil del «legal operations manager» demanda conocimientos no solo legales, sino también en finanzas y gestión de procesos.
Este enfoque más estratégico requiere que los abogados, tradicionalmente enfocados en resolver problemas legales, actúen como directivos participando activamente en la estrategia corporativa. Alicia Garbayo, del equipo de Urue, añade que este cambio es más visible en empresas con una cultura legal fuerte, promovida por sus líderes.
En España, sin embargo, predominan aún las asesorías jurídicas reactivas, que deben adoptar herramientas de gestión empresarial para evidenciar mejor su valor.
Según el «Corporate Legal Operations Consortium (CLOC)«, las operaciones legales, una profesión en expansión, incluyen 12 áreas clave que buscan redefinir la práctica del derecho y fomentar la colaboración entre profesionales del sector:
Planificación estratégica: Alinear la estrategia del departamento jurídico con la de la empresa, priorizando según las necesidades del negocio.
Formación: No solo en aspectos legales, sino también en habilidades empresariales.
Business Intelligence: Analizar datos para focalizar esfuerzos.
Gestión financiera: Evaluar el impacto económico de las actividades legales.
Gestión de proveedores: Seleccionar y gestionar proveedores de servicios jurídicos y tecnológicos.
Gobernanza corporativa: Diseñar políticas y procedimientos
Gestión del conocimiento: Establecer procedimientos para ser eficientes y utilizar tecnología adecuada para el archivo y la búsqueda de documentos.
Organización y bienestar: Colaborar con recursos humanos en la gestión de carreras y bienestar del personal jurídico.
Operaciones: Incorporar talento adecuado para la gestión de operaciones legales.
Project Management: Convertir asuntos legales en proyectos, estableciendo indicadores y equipos adecuados.
Modelos de entrega de servicio: Crear ecosistemas de servicios eficientes.
Tecnología: Optimizar y mejorar la eficiencia a través de la tecnología.
Valor de negocio
Las funciones de las Legal Operations no solo generan valor para el departamento jurídico, sino para toda la empresa. Aunque se podría pensar que estas operaciones solo aplican a grandes asesorías, cualquier departamento jurídico puede transformarse independientemente de su tamaño.
El líder de las Legal Oerations debe ser el General Counsel, quien debe tener conocimientos legales y de negocio, y ser capaz de establecer planes de trabajo y proyectos. En algunas empresas, este rol puede ser ocupado por ingenieros o equipos mixtos, siempre con un profundo conocimiento empresarial.
Las Legal Operations, Legal OPS, están ganando relevancia en España como un componente crucial para modernizar y optimizar las operaciones legales dentro de las empresas.
Estas funciones se centran en mejorar la eficiencia, reducir costos y mejorar la calidad de los servicios legales a través de la implementación de tecnologías avanzadas y procesos innovadores.
Principales tendencias y desarrollo de Legal Ops en España
Adopción de Legaltech: En España, la adopción de tecnologías legales, conocidas como legaltech, está en auge. Estas tecnologías incluyen herramientas para la automatización de contratos, análisis predictivo de litigios y cumplimiento normativo.
Por ejemplo, el uso de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático es una tendencia clave, permitiendo a los equipos legales predecir riesgos contractuales y de cumplimiento antes de que ocurran.
Mejora en la Gestión de Proyectos Legales: Se están desarrollando herramientas de gestión de proyectos legales más sofisticadas, que ofrecen funciones avanzadas para el seguimiento de presupuestos, la automatización de flujos de trabajo y la asignación de recursos.
Esto permite alinear los objetivos legales con los resultados comerciales y resaltar el valor del departamento legal dentro de la organización.
Colaboración y Facturación Transparente: Las plataformas de facturación electrónica están revolucionando la forma en que los equipos legales internos y sus bufetes de abogados colaboran, permitiendo una mejor gestión de los compromisos y los arreglos de honorarios.
Esto proporciona una transparencia total en el proceso de facturación y asegura que los gastos legales se alineen con las expectativas.
Desafíos y Oportunidades
A pesar del entusiasmo, existen barreras de entrada en la adopción de tecnologías legales en España. Los principales obstáculos incluyen la falta de presupuesto y la falta de conocimiento sobre las soluciones existentes.
Sin embargo, estos problemas pueden abordarse mediante una formación interna robusta y la colaboración estrecha con proveedores de tecnología para realizar pruebas y pilotos antes de la implementación completa.
En todo caso, las Legal Operations están avanzando rápidamente en España, impulsadas por la innovación en legaltech y un enfoque estratégico en la eficiencia operativa. La participación en eventos internacionales y la adopción de tecnologías emergentes son esenciales para mantenerse a la vanguardia en este dinámico campo.
