«En turno» es una «App» para móviles que facilita la comunicación entre el Colegio de Abogados y los letrados del turno de oficio que prestan servicios de guardia de asistencia letrada. La verdad es que uno se pregunta cómo es posible que no exista ya una aplicación como esta en el mercado. Pero esa es la realidad.
La «app» está pensada para los 83 colegios de abogados y el Consejo General de la Abogacía Española para acabar con el sistema actual, antiguo y poco ágil, de llamadas telefónicas diarias a los 32.000 abogados del turno de oficio general y del de extranjería apuntados a ese servicio.
«El Colegio de Abogados llama por teléfono a los Abogados de Oficio que ese día se encuentran de guardia, para darles los datos de las asistencias que tienen que realizar, el lugar a dónde deben acudir y el nombre de la persona a la que deben asistir», explica María Saus Reyes, abogada del turno de oficio de Madrid e «ideóloga» de la aplicación.
«Los abogados, una vez finalizan la asistencia, deben llamar igualmente al Colegio de Abogados para comunicar su prestación (o posibles incidencias) y su disponibilidad para una nueva asistencia», añade.
Con la aplicación «todas estas comunicaciones se realizarían a través de la misma, sustituyendo así las llamadas, y gestionando las guardias de una manera más ágil y eficiente. El Colegio pondría a disposición del Letrado los datos, y éste podría comunicar con el Colegio todo cuánto ocurra, igualmente, a través de la aplicación. Sin duda sería una ayuda a los Colegios, a los abogados, a la Administración de Justicia y, sobre todo, a la ciudadanía porque va a ser atendida mejor y más rápido», apunta.
«En turno» ha sido ideada por cuatro personas: Beatriz González Romera, abogada ejerciente en Plusgrupo, especialista en derecho empresarial, Verónica Villarroya, asesora jurídica con más de diez años de experiencia en el sector financiero, Pablo Cabido, informático y la mencionada María Saus, y ha recibido el premio Everis, dotado con 1.000 euros, que le fue entregado el pasado mes de diciembre en una ceremonia oficial presidida por el ministro de Justicia, Rafael Catalá, en la sede de su cartera.
Y es un producto del último último Hackathon #HackTheJustice, que organizó el Instituto de Innovación Legal en Madrid, que impulsan María Jesús González Espejo y Laura Fauqueur.
«La verdad es que el ‘hackathon’ ha aportado una visión distinta del derecho. Y como personas ajenas, en principio, a todo este mundo de guardias de asistencias letrada al detenido pueden llegar a entenderlo perfectamente y a proponer ideas y soluciones originales, como esta», cuenta Cabido.
«Quiérete V!va»
Una segunda aplicación premiada es «Quiérete V!va», pensada como autoprotección de las mujeres maltratadas. Contiene un geolocalizador y un botón de pánico, que permitiría asistir a la mujer en peligro en tiempo real, además de una base de datos con información sobre los derechos y deberes de la víctima y la posibilidad de camuflarlo en el móvil.
«Trata de cubrir las necesidades de la víctima en el momento en que decide presentar una denuncia de violencia de género», cuenta Paloma Aparicio, abogada de empresa, con conocimientos en derecho de empresa y protección de datos.
«Le permite contactar con alguien que le sirva de apoyo, tener la información básica sobre lo que supone e implica una denuncia y sentirse segura. Para ello y entendiendo la situación en que se encuentra la víctima, quiérete V!VA facilita un contacto rápido con una persona de apoyo, policía o 016 mediante un botón de pánico, indicar la geolocalización de la víctima, mostrar la ubicación y acceso a los recursos de ayuda más cercanos, una información sucinta con los más importantes consejos sobre la denuncia y fases posteriores del procedimiento», indica.
«En una fase más avanzada, será capaz de generar y aportar evidencias digitales y consultoría de datos para mejorar acciones de ayuda a víctimas de violencia de género», interviene Alfredo Herranz, abogado conocedor de ciberdelitos y «legaltech», quien con Mireia de María, abogada en asesoría de farmacias, y Adrián Pérez, estudiante de grado de ingeniería de ordenadores, especializado en diseño, desarrollo web y SEO, son los «padres» de esta aplicación.
«Quiere V!va» fue galardonada con el premio Thomson Reuters, también con 1.000 euros, y con el premio Ilunion, traducido en dos noches de hotel y desayuno.
«Botmyself»
La tercera aplicación premiada, «Botmyself» es la fusión de dos ideas: una guía para reclamar del consumidor y la necesidad de conocer los derechos de los consumidores en e-commerce.
De ahí nació el desarrollo de asistentes virtuales en forma de chats -chatbots- aplicables cualquier área del consumo online.
Actualmente existen 20.000 tiendas online y 17 millones de consumidores, algunos de los cuales tienen que presentar reclamaciones. Botmyself facilita esa función.
«BotMySelf es una solución tecnológica que mejorará la atención al cliente de los ‘e-commerce’ mediante ‘chatbots’ personalizados, en sustitución de los canales tradicionales (teléfono, email, formulario web, …)», dice Sonsoles Valero, abogada especializada en derecho de consumo y atención al cliente, conocedora de la normativa aplicable y los mecanismos de comunicación y resolución de conflictos con consumidores.
Servirá de canal de comunicación entre consumidores y empresas 24 horas al día 7 días a la semana en un entorno familiar al usuario, cumpliendo con la normativa de información y tramitación de quejas y reclamaciones exigida en la legislación de Consumo según el sector al que pertenezca el ‘e-commerce'», interviene Pedro García, emprendedor en varios negocios analógicos y digitales, con estudios, conocimientos y experiencia en administración y dirección de empresas, marketing y desarrollo informático.
Jorge Oleaga, estudiante de derecho, con especialidad en tecnologías de información y comunicación, conocedor de las nuevas legislaciones sobre protección de datos y derecho en la red, junto con Carolina Fernández, licenciada en derecho y ADE, con especialidad en finanzas, y Elisa Martínez Simón, graduada en Economía y Derecho, completan este equipo galardonado con el premio Thomson Reuters y dotado con 1.000 euros también.
Catalá, en defensa de la innovación
El ministro de Justicia, Rafael Catalá, defendió la necesidad de la innovación digital en el sector legal, resaltando que desde el inicio ha sido una de las prioridades de su cartera.
Reconoció que «este proceso ha empezado tarde y lento [en la Administración de Justicia], pero ya no tiene vuelta atrás».
También resaltó las mejoras de los últimos meses y la importancia de que sea la sociedad civil y la iniciativa privada quien acompañe al sector público en su transformación digital.
Por su parte, María Jesús González-Espejo, realizó varias peticiones al ministro: la revisión y modernización de los estudios de grado en Derecho para que los nuevos juristas puedan hacer frente a los retos tecnológicos; más inversión en tecnología que pueda beneficiar a los profesionales del sector legal y al ciudadano que recibe servicios legales; el apoyo a iniciativas como #HackTheJustice; el fomento de la colaboración público-privada; más transparencia y datos abiertos de las instituciones y finalmente, políticas que fomentan mayor diversidad y en concreto más presencia de mujeres en los órganos directivos de las organizaciones y empresas del sector legal.
