La directora de la Agencia Española de Protección de Datos, Mar España, denuncia falta de personal
De izquierda a derecha, Olga Perez, subdirectora general de inspección, Mar España, directora, y Luis de Salvador, director de la división de tecnologia. Foto: Luis Javier Sánchez/Confilegal.

La directora de la Agencia Española de Protección de Datos, Mar España, denuncia falta de personal

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22/6/2022 01:30
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Actualizado: 22/6/2022 01:45
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El incremento de la carga de trabajo no ha venido acompañada por un aumento proporcional de personal en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), donde los procedimientos transfronterizos en los que intervienen otros reguladores conjuntamente son cada vez más habituales.

En 2007 con una plantilla de 123 personas se daba respuesta a poco más de 3.000 reclamaciones recibidas. Hoy, 15 años después, con una dotación un poco superior, de 196 personas, tiene que hacer frente a más de 14.500 denuncias; una carga de trabajo multiplicada casi por 5.

A lo que hay que añadir, la potenciación de los planes de prevención para contribuir a una protección más eficaz de los derechos de los ciudadanos.

No la cosa no pinta bien. Y así lo hizo saber ayer la directora de la AEPD, Mar España, durante la intervención anual que ha venido haciendo cada año, a lo largo de su mandato, también caducado.

“La necesidad podría cuantificarse en unas 30 personas. Una cifra que habría que aumentar progresivamente en función de los retos que se vayan planteando”, explicó durante la presentación de la Memoria de Responsabilidad Social de esta entidad.

La AEPD va, por lo tanto coja. España avanzó que así se lo haría saber a los diputados el próximo 30 de junio cuando comparezca ante la Comisión Constitucional del Congreso para dar cuenta de su gestión en este su séptimo año al frente del regulador de protección de datos.

Un mandato prolongado artificialmente, entre otras cuestiones, porque el Supremo anuló hace poco el proceso de selección, pactado entre PP y PSOE.

Junto a Mar España comparecieron Olga Pérez, subdirectora general de Inspección de Datos y Luis de Salvador, director de la División de Innovación Tecnológica , área creada en el 2015 y que está ayudando a testar muchas herramientas tecnológicas y ser punto de encuentro del regulador con responsables de tratamiento y Delegados de Protección de Datos.

EL VÍDEO DE SANTI MILLÁN ES UN DELITO

Una de las medidas estrellas de dicha política de responsabilidad social, vinculada al papel de la AEPD con la sociedad viene siendo desde hace tres años su lucha contra la violencia de género en el entorno digital.

Eso hizo que este regulador pusiera en marcha el llamado Canal Prioritario no exenta de polémica que permitía la retirada de videos de contenido sexual.

La actualidad reciente, con el video del actor Santi Millan en las redes sociales, ha ayudado a señalar que difundir ese tipo de videos por un tercero es delito

A pregunta de este periodista en la presentación, Olga Perez, Subdirectora General, confirmaba este extremo, como que por el momento nadie se había dirigido al regulador para instar a la retirada de dicho video de contenido sexual.

Dicho Canal prioritario se puso en marcha en septiembre de 2019. Ese año se recibieron a través del Canal Prioritario 51 reclamaciones, de las cuales 6 fueron referentes a 5 casos, reunían los factores para considerar el caso urgente y para tramitarse con prioridad.

Se emitieron 18 órdenes de medida provisional urgente, y en todos los casos se alcanzó el objetivo de retirar el contenido original para que no continuase estando a disposición general en la plataforma o red social.

Durante el pasado año recibió 377 solicitudes (5% más respecto a 2020), de las que 215 entraron a través del Canal de menores. La Agencia realizó en 2021 un total de 25 intervenciones de urgencia después de determinar la naturaleza sensible de los datos personales divulgados y la afectación grave a la intimidad de las personas, consiguiendo la retirada de los contenidos sensibles con inmediatez.

El perfil de personas que acuden a la AEPD para solicitar la retirada de estos contenidos se trata en su mayor parte de mujeres, incluso menores de edad, que se enfrentan a la publicación de sus datos personales en la Red para denigrarlas o amedrentarlas.

CUIDADO CON EL METAVERSO

En otro momento de su intervención la directora de la AEPD subrayó su preocupación por el mundo tan hiperconectado en el que vivimos. “Ahí hay más riesgo de invasión a nivel de protección de datos que no siempre se pueden evitar”.

A este respecto se comentó el desarrollo del metaverso actividad sobre la que ya la Agencia ha mostrado su preocupación por su carácter intrusivo en su blog.

Fue Luis de Salvador quien explico que desde el punto de vista de la privacidad, el uso del metaverso puede ser muy intrusivo, ya que el conjunto de datos que se tratan aumenta de forma exponencial. Cualquier entorno virtual está por diseño plenamente datificado y permite tratar un espectro más amplio de información relativa a actividades humanas”.

Precisamente estas actividades humanas que indica el ente, son las que pueden implicar “nuevas categorías de datos con mayor granularidad y precisión”.

Y es que para entrar al metaverso no hace falta conectarse a través de un móvil o de un ordenador, implica utilizar gafas de realidad virtual (VR) o cualquier dispositivo wearable, con los que se pueden recoger información biométrica más exacta.

“El análisis de la posición relativa de los avatares en un mundo virtual permite el análisis proxémico de forma automática, es decir, el estudio de la organización del espacio en la comunicación lingüística no verbal. Los tiempos y la forma de reacción permite estudiar biomecánicamente al individuo y así sucesivamente”, continúa la AEPD.

En la publicación la AEPD explica que las leyes del metaverso se tendrán que contrastar no solo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), sino con las nuevas propuestas de regulación que se están preparando en la Unión Europea como la Digital Service Act, la Data Act, la Digital Markets Act, la Data Governance Act, la propuesta de Reglamento IA, entre otras.

COMPROMISO CON LA SOCIEDAD

La Agencia alcanzó en 2021 un grado de cumplimiento del 89 % sobre las 103 medidas que contiene su Plan de Responsabilidad Social, que se extiende hasta 2024.

Entre los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que plantea la ONU, la AEPD dedica una especial atención al ODS 5 (igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y las niñas), ODS 16 (promover sociedades justas, pacíficas e inclusivas) y ODS 17 (alianza mundial para el desarrollo sostenible), lo que se refleja en las medidas incluidas en cada uno de los ejes.

Dicho Plan forma parte del proyecto de responsabilidad social de la AEPD, una iniciativa pionera en la Administración Pública que tiene como objetivo enfocar sus acciones a ofrecer una respuesta integral tanto a los ciudadanos como a aquellos que tratan datos, a la vez que se promueve la gestión responsable y la sostenibilidad.

Durante 2021 los ejes prioritarios de actuación se han centrado en cuatro ámbitos: compromisos con la sociedad (70 % de las acciones); buen gobierno, ética, integridad pública, transparencia, rendición de cuentas y participación (7 %); medidas relacionadas con el personal (13 %) y compromisos con el medioambiente (10%).

Además, la Agencia realizó un análisis para conocer las temáticas que interesan más a sus grupos de interés, arrojando como resultado que dos de las áreas que han obtenido una mayor calificación son la innovación en el ámbito de protección de datos (4,6/5), y la prevención de la violencia digital y la educación en el uso de internet y la tecnología (4,5/5).

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