Óscar Fernández León habla en esta columna cómo conseguir de la fidelización del cliente (conjunto de acciones orientadas a alcanzar su satisfacción).
Decano del Colegio de Abogados de Sevilla. Abogado en ejercicio desde 1987. Socio director Leon Olarte Abogados. Experto en marketing jurídico. Más de 12 obras publicadas sobre habilidades profesionales del abogado.