Óscar Fernández León
Decano del Colegio de Abogados de Sevilla. Abogado en ejercicio desde 1987. Socio director Leon Olarte Abogados. Experto en marketing jurídico. Más de 12 obras publicadas sobre habilidades profesionales del abogado.
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En el ámbito de las técnicas del interrogatorio anglosajón suele emplearse la expresión “ fishing expedition ” (ir de pesca), para referirse el proceder del abogado que sin disponer de una preparación u objetivo preciso, decide llevar a cabo el interrogatorio directo o el contrainterrogatorio, lanzando el anzuelo.
La perspectiva en la que el cliente y el abogado abordan la relación profesional es distinta; por un lado, el abogado pretende realizar un buen trabajo técnico, mientras que el cliente al desconocer en qué consiste la prestación de los servicios propiamente dicha, necesita, para alcanzar la necesaria confianza.
Si en la calle hacemos esta pregunta a cualquier transeúnte, la respuesta sería probablemente afirmativa y, hasta cierto punto, para el entrevistado, la actitud del abogado que no dice la verdad será lógica y normal.
El informe oral no deja de ser una fase procesal de notable importancia, si bien este se encuentra cuestionado por jueces y letrados por múltiples razones.
La retribución periódica de nuestros servicios, más conocida como iguala, constituye actualmente una de las formas de percepción de honorarios más empleadas
Óscar Fernández León reflexiona sobre la situación en la que había quedado su despacho de un amigo tras la pérdida de su cliente más importante.
El letrado Oscar Fernández León analiza ¿Cómo percibe el cliente los honorarios y qué podemos hacer los abogados?
Suministrar información al cliente sobre su asunto constituye una de las actividades esenciales que potencian su fidelización.