El 51,4 por ciento de los bufetes de abogados españoles han entrado en las redes sociales en 2014 como forma de fortalecer sus marcas y de captar –de forma directa e indirecta- nuevos clientes, potenciando así su actividad en el campo del marketing jurídico.
Esto supone un aumento del 44,5 por ciento con relación a los datos de 2013, año en el que sólo el 35,5 por ciento de los despachos de abogados habían optado por tener presencia en las redes sociales, de acuerdo con el VII Informe Anual del Observatorio Sage del Despacho Profesional.
La mayor parte de los abogados españoles han comprendido finalmente que las tecnologías digitales permiten no sólo tener una web corporativa sino que también son una magnífica plataforma desde la que pueden ofrecer nuevos servicios telemáticos y lanzar nuevas acciones de marketing digital mediante el uso activo e interactivo de las redes sociales.
De hecho, cada vez hay más despachos profesionales que están presentes en una o varias de las principales redes sociales. De todas ellas, la reina es Facebook, seguida de Linkedin y de Twitter, a cierta distancia. Después, Google + y blogs.
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Los territorios más activos en este campo son Madrid, Murcia y Castilla-La Mancha y los más inactivos, los riojanos y los insulares, de acuerdo con el mencionado informe.
Los datos facilitados por Sage demuestran que un elevado porcentaje de despachos disponen de smartphones, que la mitad cuentan con “tablets” pero que sólo un tercio aproximado poseen notebooks.
Por otra parte, existe una sensibilización general sobre la necesidad de poseer una web corporativa. La mayoría de los bufetes la tienen y otro 12 por ciento se está dotando de una. No sucede lo mismo con las extranets o con las áreas privadas destinadas a los clientes; la mayoría de los despachos no dispone de ninguna y no tienen planes para dotarse de ellas.
En este sentido, Además, la mayor parte de los clientes suele contactar, de forma más o menos directa con su asesor legal, como máximo una vez a la semana, por teléfono, vía correo electrónico o en visitas presenciales, ya sea en la empresa del cliente o en el bufete. El trato personal, directo y personalizado son los aspectos más significativos en este mundo.
Para hacer este informe, Sage ha realizado una encuesta semiprobabilística de 25 preguntas a 431 bufetes de toda la geografía española.
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