Adigital impulsará un servicio de mediación para resolver conflictos sobre la nueva privacidad que emane del RGPD

19/10/2017 05:58

Actualizado: 12/4/2022 10:44

La Agencia Española de Protección de Datos, que preside Mar España y la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital), que dirige José Luis Zimmermann, formada por 540 empresas que hacen negocios en un entorno digital, tendrán que colaborar mucho de cara a que el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) aterrice sin sobresaltos en el mundo digital.

Ambas entidades suscribieron recientemente un protocolo de actuación para trabajar en esta dirección, con dos objetivos, el fomento de la protección de datos en nuestro país y ese cumplimiento en relación al RGPD, norma europea que tras ocho años de intensos debates entrará en vigor en nuestro país en mayo del 2018. Para ello se ha creado un grupo de trabajo mixto con miembros de ambas entidades.

Para Zimmermann se trata de que ambas instituciones trabajen en la misma dirección de cara a “promover una mayor confianza de los ciudadanos en el tratamiento de sus datos personales contribuyendo al mismo tiempo al óptimo desarrollo de la Economía Digital en España. Cumplir el nuevo RGPD es un reto pero hay tiempo suficiente para conocerlo y formarse. No debe ser una cortapisa para el desarrollo de la economía digital”, indica.

Desde Adigital se insiste en el cambio de paradigma que supone la nueva normativa europea “un cambio notable muy proactivo al que las empresas deberán sumirse donde se vislumbra la responsabilidad activa de las empresas de cara a que condiciones de cumplir con los principios, derechos y garantías que el Reglamento marca—, y determina nuevas herramientas de control de sus datos para la ciudadanía, como el derecho al olvido o el derecho a la portabilidad”.

José Luis Zimmermann, director de Adigital.

A juicio del presidente de Adigital “hay una relación estrecha entre lo que se entiende como economía del dato y economía digital. Desde nuestros orígenes esta asociacion ha trabajado de forma intensa en todo lo concerniente a la protección de datos y privacidad en España”. Con el nuevo marco europeo “que ofrece un cambio relevante que deberán abordar las empresas digitales. El reto es asumir que pasamos de un modelo de privacidad a otro donde tienes que demostrar que gestionas bien tu privacidad”.

Para este profesional de la economía digital “con el nuevo RGPD el consentimiento explícito, ahora, es clave, éste es uno de los elementos que las empresas tendrán que adaptar sobre la marcha. En este tema, nos preocupa qué se hará con los consentimientos que se obtienen previo al citado RGPD. Ahora la forma de obtenerlo tendrá que ser de otra forma”. Queda por ver como queda en la nueva LOPD que ahora se tramita.

Otros temas que preocupan a Adigital son la nueva articulación del interés legítimo, las evaluaciones del impacto que algunas empresas tendrán que hacer previo al diseño de un servicio o producto o la propia figura del Delegado de Protección de Datos (DPO)

Respecto a la figura del DPO, se es consciente en esta patronal de la economía digital que hay empresas que deben tenerlo de forma obligatoria para la gestión de su privacidad. “En cuanto al resto, nuestro papel va a ser una especia de canal de comunicación consultivo entre la propia AEPD y aquellas agencias que no deban tener de forma obligatoria este DPO. Ayudaremos a nuestras empresas al cumplimiento del RGDP y a resolver sus dudas”.

Sanciones que debe modular la AEPD

El protocolo entre AEPD y Adigital permite la puesta en marcha de, entre otras, iniciativas como el desarrollo de herramientas para facilitar a los responsables y encargados del tratamiento de datos el cumplimiento del Reglamento o la definición de un Delegado de Protección de Datos (DPO) a nivel sectorial para la asistencia y ayuda a las empresas.

Sobre el cumplimiento del RGPD las empresas tienen la amenaza de recibir cuantiosas sanciones que por su importancia podrían hacer peligrar la viabilidad del negocio. Para Zimmermann, la reunión con la directora Mar España ha servido para abordar este tema “nos ha dicho que quiere ayudar a que las empresas sean competitivas y que en ningún caso se observe el Reglamento como freno al desarrollo de las empresas”.

Zimmermann recuerda a CONFILEGAL que el Reglamento permite que las empresas desde el diseño de sus códigos de conducta creen sus sistemas de mediación para aquellos asuntos de escasa importancia que no tengan que llegar a la AEPD. “En nuestro caso, estamos diseñando un servicio de mediación para que los ciudadanos puedan ejercer sus derechos vinculados a este tema. Se trata de una gestión de reclamaciones sobre protección de datos sobre asuntos menos graves”.

Listas Robinson se mantienen con el nuevo RGPD

Adigital tiene la experiencia de Confianza Online, sistema extrajudicial en materia de reclamaciones de consumo, donde en ese escenario consumidor y empresa se encuentran y dirimen sus conflictos sin acudir a la vía judicial. “Ahora queremos crear este servicio voluntario, apoyado en nuestro Código de Conducta, de cara a darle al consumidor una herramienta accesible y gratuita para resolver sus cuestiones sobre privacidad”.

Ambas entidades se comprometen también a colaborar en la adaptación al Reglamento del servicio de exclusión publicitaria ‘Lista Robinson’, gestionado y prestado por Adigital, desde hace más de quince años, que cuenta con más de 480.000 ciudadanos inscritos y que permite a los mismos gestionar la publicidad no deseada. La iniciativa arrancó a nivel postal y ahora se gestiona en cuatro canales.

Con la llegada del nuevo RGPD, Adigital va actualizar este sistema de exclusión publicitaria y mejorarlo, en definitiva “dentro del anteproyecto de la LOPD las Listas Robinson sigue siendo útiles. Ahora estará también vinculada al servicio de mediación. Queremos que las empresas tengan acceso a estas Listas de forma muy sencilla, con toda la protección y seguridad que debe tener un listado de este tipo”.

Doble normativa europea que hay que cumplir

Para José Luis Zimmermann no parece muy acertado que en los mismos tiempos que las empresas se adaptan al nuevo RGPD tengan que hacerlo a la directiva de e-privacy que entra en vigor en las mismas fechas. “No se entiende muy bien que cuestiones de protección de datos vayan en dos marcos normativos diferentes. Ya el RGPD tiene una complejidad notable para tener que considerar la directiva europea mencionada. Lo lógico hubiera sido esperar a que el RGPD estuviera implementado antes impulsa la directiva”.

“Con este acuerdo de colaboración buscamos establecer los mecanismos e instrumentos oportunos para facilitar el cumplimiento de la nueva normativa de protección de datos entre las empresas españolas”. Para el director general de Adigital “creemos que una empresa que es capaz de garantizar el tratamiento adecuado de los datos personales no solo se va a ganar la confianza de la ciudadanía, sino que, al mismo tiempo y como consecuencia directa, aumentará su competitividad”.

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