La Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (Autocontrol), el organismo español de autorregulación de la industria publicitaria española, sigue trabajando y revisando la publicidad que le es remitida voluntariamente por anunciantes, agencias y medios de comunicación durante el estado de alarma decretado por el Gobierno como consecuencia de la pandemia de coronavirus.
La crisis sanitaria y el estado de alarma decretado por el Gobierno no implican cambios en las reglas que regulan la publicidad de medicamentos, productos sanitarios u otros productos o servicios con declaraciones relacionadas con la salud.
En este sentido, esta entidad recuerda la obligación de seguir cumpliendo durante esta crisis sanitaria con todas las normas legales y códigos de conducta vigentes que aplican a la publicidad, incluida la prohibición de generar confusión o de inducir a error a los consumidores.
Más concretamente, se recuerda que no cualquier publicidad de productos o servicios puede incluir declaraciones de propiedades sanitarias, sean estas preventivas, terapéuticas o curativas, y que, en el caso de aquellos productos o servicios autorizados a realizarlas, como puedan ser determinados medicamentos o productos sanitarios, la misma debe hacerse respetando todas las obligaciones y prohibiciones legal y deontológicamente establecidas. Por ejemplo, en el caso de los medicamentos, tal publicidad debe ajustarse a su ficha técnica.
También se recomienda extremar el cuidado en las campañas publicitarias que pretenden atribuir a productos alimenticios propiedades en relación con el sistema inmunitario, destacando la importancia de este sistema en un contexto como el actual.
Asimismo, se ha detectado algún caso de productos cosméticos que podrían estar incluyendo alegaciones que exceden de las puramente cosméticas para adentrase en el ámbito de las sanitarias.
Es importante que estos mensajes se diseñen de forma que no se traslade un mensaje preventivo, que estaría prohibido en su caso, y que las alegaciones que se utilicen en relación con la salud se ajusten a lo dispuesto en el Reglamento comunitario 1924/2006, sobre declaraciones nutricionales y de propiedades saludables en la publicidad de los productos alimenticios.
Este Reglamento solo permite el uso de determinadas declaraciones previamente autorizadas por la Comisión Europea para determinados alimentos, debiendo respetarse las concretas exigencias de uso establecidas para cada una de ellas.
Según Autocontrol, la mayoría de los proyectos de comunicaciones comerciales revisados cumplen la normativa en vigor, aunque es cierto que, desde que comenzó la crisis sanitaria, se han detectado algunos proyectos de anuncios que, de haberse emitido con ese contenido, habrían incumplido la misma, por eso en estos casos se ha recomendado la modificación de dichos anuncios o la no difusión de los mismos.
Llamamiento internacional a la publicidad responsable
En estos momentos de grave crisis en los que la sociedad necesita especialmente información contrastada y veraz, Autocontrol, en línea con el llamamiento que están haciendo las organizaciones de autorregulación publicitaria de carácter internacional a los que pertenece, como ‘European Advertising Standards Alliance’ (EASA) o ‘International Council for Advertising Self Regulation’ (ICAS), solicita que se extreme el cuidado en las comunicaciones comerciales que incluyan alegaciones sanitarias o alegaciones relacionadas con la salud.
En este momento de especial sensibilidad y en el que la demanda de información y, en consecuencia, de contenidos comerciales, ha crecido para estar al tanto de todas las novedades relacionadas con la crisis sanitaria, esta entidad insiste en la necesidad de poner especial atención al cumplimiento normativo de los contenidos comerciales para ofrecer el mejor servicio a los consumidores.
Hace algo más de seis meses la Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria (Fenin) y Autocontrol presentaron el ‘Sello Autocontrol-Fenin’ para la verificación de la publicidad de productos sanitarios tras un acuerdo suscrito por José Domingo Gómez, director general de Autocontrol, y Margarita Alfonsel, secretaria general Fenin.
El lanzamiento de esta nueva iniciativa, fruto de la colaboración entre la patronal del sector de la tecnología sanitaria y Autocontrol, tiene como objetivo garantizar que la publicidad relativa a productos sanitarios no solo cumple con los requisitos legales, sino que también se trata de una comunicación responsable basada en criterios de transparencia.
Tal y como explicó el director general de Autocontrol, este sello es «una herramienta útil» para la comunicación y la publicidad de la industria de la tecnología sanitaria que, no obstante, «no sustituye los requisitos legales» sino que busca «colaborar con la Administración» y facilitar la labor de garantizar «la responsabilidad y la transparencia» del sector, «aportando un valor añadido».
40.000 anuncios revisados en 2019
En 2019, las empresas anunciantes, agencias y medios de comunicación solicitaron a Autocontrol la revisión de casi 40.000 anuncios, lo que supone un incremento del 9,8% respecto a 2018.
Casi 3 de cada 4 anuncios revisados obtuvo un informe de Copy Advice® positivo, pudiendo los anunciantes difundir sus anuncios sin necesidad de realizar ninguna modificación.
En un 26,6% de los proyectos de anuncios revisados se recomendó realizar alguna modificación antes de su difusión y en un 0,85% se desaconsejó su difusión. Adicionalmente, en cerca de un 7% de los informes se recomendó que en la difusión del anuncio se respetaran limitaciones horarias o de medio, para garantizar la protección de los menores.
Las exigencias normativas en materia publicitaria se mantienen estos días de cuarentena sin cambios para todos los sectores, por lo que Autocontrol hace un llamamiento a que se extreme el cuidado en la publicidad relacionada con la salud y, más si cabe, en aquella en la que directa o indirectamente se vincule el uso del producto o la prestación del servicio con el COVID-19.
