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Opinión |Formas de comunicar
Jesús Garzón, socio de la firma Garzón Abogados, aborda en su columna el "peliagudo" asunto de cómo comunicar. Foto: Confilegal.
08/4/2024 06:31
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Actualizado: 08/4/2024 11:27
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Lo oyes, y ya sabes lo que tienes que decir; palabras sensuales (nada soeces, o quizá si), el tono bajo, y sin decir nada claro, insinuando, diciendo todo sin decir. Sabes que ha llegado el momento, y una palabra mal dicha lo arruina todo. Es comunicar.
Quizá lo hayas preparado mirando al espejo. No queda nada a la improvisación. O incluso llevas desde muy joven haciéndolo y ya se te da bastante bien. Comunicar es cuestión de práctica.
Hay gente que dirá que tienes un talento natural para ello, aunque lo dudo.
En ese momento es todo o nada. Quedarte o que te manden a casa.
No me imagino a ningún abogado susurrando al oído a su pareja… “habeas corpus”, ”indubio pro reo” o «Res ipsa loquitur».
Si eso le pone, cuídala. Porque es amor verdadero.
Es lo que nos suele pasar a los abogados. Con tu pareja hablas de una manera. Con tu hijos eres pura dulzura (hasta que les repites las cosas 50 veces). Con los amigos…, es que ni necesitas decir nada para entenderte. Con su Señoría hablas como si una espada recorriera tu espalda, y llega el gran momento de…. hablar con tu cliente,
¿Y que cual de estas maneras es la que eliges para hablar con él?
Porque si le hablas como al Juez no te va a enterar.
Si le hablas como a tu amigo, te pierde el respeto y la autoridad.
Si le hablas como a un niño, se va a sentir ofendido.
Y si le hablas como a tu pareja, te denuncia, seguro. Cosas de la vida.
Pero dale una vuelta más, que es la comunicación comercial. Publicidad, «flyers», anuncios, videos en redes sociales, ya me entiendes.
Ahí cada uno se diferencia a su manera, aunque está todo inventado.
MARCA PERSONAL
Y creo de verdad que el tono de tu comunicación tiene que ir, no basado sólo en el tipo de cliente con el que tratas, sino en tu personalidad.
Lo que llama todo el mundo ahora tu marca personal.
No le vayas a pedir al abogado octogenario que se presentó a la quinta convocatoria de derecho romano,que te haga un video para TikTok, porque no lo veo.
Salvo que realmente esa sea su personalidad.
Pero hay que hacer un trabajo mental importante para saber diferenciar los tipos de comunicación en cada momento. Sin mezclar, “sin aire de….”. Como cuando cortas un filete con el mismo cuchillo que antes habías utilizado para cortar cebolla. Siempre hay algo que pasa de una cosa a otra.
¡Ánimo! Nos pasa a todos.
Es difícil hacer un tipo de comunicación pura. Incluso cuando tu hijo te dice que quiere dejar los estudios, y tú le dices…. “limítese a responder a lo que se le pregunte”.
Es que hay muchas horas en esta bendita profesión. ¡Por una comunicación sin contaminación!
Feliz semana.
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