Un año después de que el Consejo General de los Colegios de Gestores Administrativos denunciara públicamente el envío de notificaciones electrónicas por parte de las Administraciones públicas fuera del horario laboral, la situación no solo no se ha corregido, sino que permanece sin cambios apreciables.
Así lo ha puesto de manifiesto el propio Consejo General, que recuerda que desde hace al menos 12 meses se vienen produciendo notificaciones en fines de semana, festivos y fechas especialmente sensibles para la conciliación personal y familiar, como Nochebuena, Navidad o Año Nuevo.
“Un año después, la realidad es la misma. Mucha comprensión en privado, muchas buenas palabras, pero ni una sola medida efectiva”, ha declarado con rotundidad Fernando Jesús Santiago Ollero, presidente del Consejo General de los Gestores Administrativos.
Según explica la organización, las notificaciones —emitidas por organismos como la Agencia Tributaria, la Tesorería General de la Seguridad Social o diversas entidades públicas empresariales— se han registrado a medianoche, de madrugada y en días festivos, muchas de ellas con plazos y consecuencias jurídicas claras para ciudadanos, empresas y profesionales.
Los gestores administrativos insisten en que no reclaman privilegios ni excepciones, sino el respeto a principios básicos como la buena administración, la seguridad jurídica y la conciliación de la vida personal y profesional.
No son errores puntuales
Desde el Consejo General subrayan que no se trata de errores puntuales ni de incidencias técnicas aisladas, sino de una práctica sistemática que se repite en el tiempo y que afecta directamente a miles de personas.
“Esto no es un problema tecnológico. Es un problema de voluntad”, ha señalado Santiago. “Los sistemas los diseñan personas y las decisiones las toman personas. Y cuando algo puede cambiarse y no se cambia, hay responsabilidad”.
Los gestores administrativos recuerdan que, desde que se inició esta reivindicación, han participado en reuniones y mesas de trabajo con la Administración, en las que, según indican, el diagnóstico ha sido compartido.
Sin embargo, ese consenso no se ha traducido en instrucciones claras ni en cambios operativos reales.
Notificaciones a horas que no son razonables
“Se nos ha dicho que el sistema es complejo, que se está estudiando, que hay que analizar soluciones. Pero mientras tanto, la gente sigue recibiendo notificaciones a horas que nadie consideraría razonables”, ha añadido el presidente del colectivo.
El Consejo General también advierte de que referirse a “la Administración” como un ente abstracto contribuye a diluir responsabilidades y recuerda que detrás de cada procedimiento y plataforma existen responsables concretos.
“Las administraciones no notifican solas. Detrás hay personas que pueden decidir poner a las personas en el centro… o no hacerlo. Y, por desgracia, en este año no han querido hacerlo”, denuncia Santiago.
Los gestores administrativos insisten en que no reclaman privilegios ni excepciones, sino el respeto a principios básicos como la buena administración, la seguridad jurídica y la conciliación de la vida personal y profesional.
“No venimos a pedir comprensión. Venimos a exigir coherencia. Basta ya de discursos bienintencionados si no van acompañados de hechos”, ha concluido el presidente del Consejo General.
La organización reitera su disposición a colaborar técnicamente con las Administraciones para encontrar soluciones inmediatas, aunque advierte de que, a su juicio, el tiempo de las excusas se ha agotado.
