«La inteligencia artificial presenta una gran oportunidad para las empresas que sepan aplicarla correctamente, y cuanto antes comiencen a hacerlo, más ventaja adquirirán sobre sus competidores», es el diagnóstico de Alicia Richart, directora general de Afiniti para España y Portugal.
“Las compañías están sentadas sobre un tesoro por explotar, es un hecho«, afirmó Richart durante su intervención en los Diálogos de Actualidad que organiza la consultora PROA Comunicación, especializada en diseñar, gestionar y consolidar la comunicación y la reputación corporativa de instituciones y empresas, así como de altos directivos.
“Muchas empresas todavía tienen intactos sus datos, eso da una idea de la gran oportunidad de negocio que existe. El conocimiento es acumulativo y el impacto es exponencial, así que cuanto antes se pongan a trabajar con IA, más adelantarán a sus competidores”, explicó.
De acuerdo con Richart, que también ejerce como consejera en la Universidad Europea y fue fundadora de la asociación DigitalEs y reconocida como Digital Champion por la Comisión Europea, todavía no se puede prever cuál será el verdadero alcance que tendrá la Ley de IA aprobada por la Unión Europea, que pretende regular esta tecnología según un enfoque basado en el riesgo.
A ella se suman otras normativas como las relativas a la protección de datos, más estrictas en España y Europa que en Estados Unidos y otros países, con el consecuente impacto en el desarrollo de negocio de las empresas del sector.
“Europa debería liderar el desarrollo de la IA en lugar de su regulación”, afirmó la ejecutiva, quien también recordó que las compañías llevan a cabo sus propias auditorías y controles tanto de seguridad como para evitar sesgos negativos en los modelos.
La directora general de Afiniti para España y Portugal apuntó que el primer paso que debe dar una compañía para implantar inteligencia artificial “es entender qué problema de negocio quiere resolver”, y a partir de ahí optar por una u otra tecnología.
“La identificación del problema es crucial y los científicos de datos deben entenderlo muy bien”, advirtió, ya que “cualquier proyecto de IA es muy difícil de implementar, y se pueden necesitar meses para que un modelo consiga ser útil para generar ingresos”.
En cuanto al riesgo de desplazamiento laboral, Richart planteó la IA como una herramienta que apoye el desempeño de los profesionales: “Un médico seguirá teniendo trabajo, pero aquel que utilice la inteligencia artificial tendrá más probabilidades de éxito en sus diagnósticos”.
“La IA es una ayuda para automatizar tareas, pero no va a sustituir la creatividad, que es la parte más interesante, porque el cerebro humano todavía no se ha podido copiar”, explicó.
En esta línea, Lucía Casanueva, socia directora de PROA Comunicación, subrayó que “para los que nos dedicamos a la comunicación, la inteligencia artificial es sin duda una generadora de oportunidades: nuevos canales, lenguajes y formas de consumir, de aproximarnos a las marcas, de construir la opinión sobre empresas y personas”.
